Dass man nicht jeder Kundenbewertung Glauben schenken darf, hat sich mittlerweile herumgesprochen. Allerdings lassen sich bei einer Durchsicht der abgegebenen Statements Tendenzen erkennen. Wird der Ballonfahrer Dunker Müller immer wieder für eine gute und günstige Ballonfahrt gelobt, dürfen Sie dort tatsächlich eine ebensolche erwarten. Berichtet jede zweite Bewertung von der Freundlichkeit des Personals, der schnellen Terminvergabe oder der neuen Technik des Heißluftballon, darf man den Behauptungen durchaus trauen. Einmalige Ausreißer in positiver wie negativer Hinsicht sollten hingegen wenig beachtet werden. Berichten 20 von 101 Bewertungen über ein und dieselbe Angelegenheit, steckt mit Sicherheit ein Körnchen Wahrheit darin.
